Nel management giapponese esiste un principio tanto semplice quanto esigente: 三現主義 (sangen shugi), spesso tradotto come “principio dei tre reali”. I suoi tre pilastri sono: Per capire davvero un problema non basta discuterne, ricevere un report o applicare una categoria già pronta. Bisogna andare sul posto, osservare il fatto concreto e lasciarsi istruire dalla realtà…

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